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Marcus Cezar Recco Gonsalles

Marcus Cezar Recco Gonsalles

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Oftalmologista

CRM 149390 SP

Opiniões sobre atendimento (33)

4,8

Média geral

Do que os pacientes mais gostaram

Profissional atencioso (5)
Clareza na explicação (5)
Profissional pontual (3)
Equipamento de ponta (1)

O que poderia melhorar

Recepção (4)
Instalações do ambiente (1)
Pontualidade (1)

Todas as opiniões

Aymara
5,0

25 de Março de 2020 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Profissional educado, atencioso, competente e bem esclarecedor e didático com minhas dúvidas.

Luciana
5,0

24 de Outubro de 2019 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Médico atencioso. Entendeu o motivo da minha consulta e foram feitos todos os exames necessários.

Juliana
5,0

21 de Março de 2019 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Gostei muito do atendimento do Dr. Muito esclarecedor e atencioso. Também parabenizo o CEMA pela educação da maioria dos funcionários da área de atendimento.

Carlos
4,0

07 de Fevereiro de 2019 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Na recepção, antes da consulta médica, querem obrigar a todos os pacientes assinar autorização prévia para procedimentos e exames, no caso de ser necessário. Não concordo com tal atitude por parte do CEMA, pois caso o médico julgue que sejam necessários exames ou qualquer tipo de procedimento, não necessariamente me obrigo a fazê-los no CEMA. Ademais, antes de concordar em fazer qualquer tipo de exame ou procedimento, preciso saber se posso pagar por eles. Portanto, chegar ao ponto de chamar uma supervisora para também tentar me convencer a autorizar previamente algo desconhecido e desnecessário, como no meu caso, que tratava-se da consulta rotineira com um oftalmologista, senti-me constrangido com tal situação, tentando eu convencer as recepcionistas de que se algum procedimento ou exame se fizesse necessário eu decidiria onde e quando fazer. E se concordasse em fazer dentro do consultório médico assinaria a autorização mediante informação prévia do preço que me ser cobrado. Como se não bastasse, a supervisora escreveu de próprio punho no documento que dá acesso à consulta: "O paciente não autoriza procedimentos e exames, somente a consulta", e assinou. Ato desnecessário, uma vez que se eu não assinei, não autorizei. Ao assinarmos qualquer tipo de documento, estamos nos comprometendo por escrito e portanto só devemos assinar com o que concordamos ou com o que está ao nosso alcance. Impor aos pacientes tal procedimento na recepção, a meu ver é uma imposição abusiva. E o ato da supervisora me pareceu ter a intenção de me constranger e por isso lhe disse que se não imprimisse um novo documento sem o que foi escrito pela supervisora não faria a consulta no CEMA, iria em outra clínica, uma vez que a consulta foi particular. Um absurdo nos dias de hoje ainda haver procedimentos e atitudes no atendimento dessa natureza. Embora tenha sido muito bem atendido pelo Dr. Marcus Cezar, não pretendo mais voltar ao CEMA. Sugiro que mudem os métodos de trabalho uma vez que não estamos em época de se impor nada a ninguém, além de não ser justo e leal induzir-se pessoas a autorizar previamente o que não se sabe se será necessário ou quanto custará.

Joao
5,0

19 de Janeiro de 2019 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Profissional competente, bastante claro em suas considerações e informou todos os prós e contras dos procedimentos que poderiam ser adotados.

Eumides
4,0

11 de Janeiro de 2019 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

A Recepção não teve um atendimento muito bom são cordeaos mas senti um descaso não só comigo fizeram um rapaz esperar também só pra informar que não tinha vaga mais pro mesmo dia. Eu tive que esperar todos passarem na minha frente e ai qnd não tinha mais ngm nem senha chamou no painel, gritaram se "alguém mais não foi atendido".

Raphael
5,0

31 de Agosto de 2018 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Muito atencioso.

Fernanda
5,0

04 de Abril de 2021 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Rafael
4,0

12 de Julho de 2019 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

Sarah
5,0

08 de Julho de 2019 • Consulta marcada pelo BoaConsulta • Local: CANINDÉ

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